快速入门指南：Virtual Assist 应用（移动端）⚓︎

此页面将指导您完成开始使用 ASMPT Virtual Assist 所需的所有知识。如果您需要任何问题或支持，请直接与我们联系！

步骤 1。下载 Virtual Assist 应用程序⚓︎

该助手适用于 Android 和 Apple 设备各自应用商店中的应用。它们是免费下载的。只需单击下面的链接或使用手机扫描它们。

下载应用程序后，只需打开它即可。

第 2 步。登录 Virtual Assist 应用程序⚓︎

打开 Virtual Assist 应用程序后，您将看到登录屏幕（见下文）。

您只需要您的电子邮件和ASMPT Virtual Assist密码即可登录系统。您的 电子邮件 通常是您的工作电子邮件。您可以在收到的电子邮件中找到您的密码，邀请您在ASMPT虚拟助手上加入您的组织（见下文）。

请注意，如果您的组织尚未收到对应用程序的访问权限，则如何请求访问权限。

第 3 步。选择产品线⚓︎

登录后，您将看到我们的主屏幕，提示您扫描机器或输入您面前机器的序列号。

如果您还没有序列号或机器二维码，请不要担心，您可以直接选择产品线。

产品线代表您的组织支持的机器、工厂或流程，您每天使用这些机器、工厂或流程。产品线为ASMPT虚拟助手系统提供了背景信息，即您问的问题是什么？

在继续之前，您必须选择您感兴趣的产品线。您可以点击扫描图像，然后点击屏幕顶部的产品面板。或者，您可以直接在主屏幕上点击产品。

您现在将进入产品屏幕。只需从下面的列表中选择一个，例如：“SIPLACE SX 系列”。

您可以按照下图所示的说明进行操作。

如果您有序列号或机器二维码，事情就更容易了。见下文。

???信息“已经有序列号或机器二维码了？”

如果您已经有序列号或 ASMPT Virtual Assist 二维码，则意味着您的组织已经使用 ASMPT Virtual Assist 的时间更长了。真棒！您的所有机器数据都应该可供您访问。

首先，点击扫描图像。接下来，您可以在提供的字段中键入序列号。或者，您可以直接扫描 ASMPT Virtual Assist 二维码。只需点击相机图标即可启用相机并将其直接指向二维码。该应用程序应该可以快速识别您的机器。

第 4 步。问一个问题⚓︎

现在，您可以访问所选产品线的完整文档。接下来是实际提出一个问题。

点击屏幕底部的键盘图标。这将打开我们的虚拟助手应用程序面板，您可以在其中输入您想知道的内容。您还可以使用麦克风图标直接通过语音提问。

现在你所要做的就是问你想知道什么。然后，ASMPT虚拟助手将遍历您的整个知识库，并向您显示最相关的结果。尝试“CPP 头的扭矩是多少？

结果如下图所示。

第 5 步。使用搜索屏幕⚓︎

只要有可能，我们就会直接从您的文档中向您展示答案。如果要更深入地研究，可以使用“搜索屏幕”上提供的筛选器和其他功能。点击虚拟助手应用程序面板上的“查看更多结果”或从主屏幕中选择“搜索”图标。

我们可以向您展示以下资源的结果：

-文件 -教程 -文章

第 6 步。提供反馈⚓︎

只有提供反馈，ASMPT虚拟助手才能变得更好！搜索算法将考虑反馈，甚至会帮助您的同事为组织中的每个人创建更好的内容。

您可以通过以下两种方式之一提供反馈：

使用“竖起大拇指”来标记对你有帮助的结果⚓︎

如果你发现一个对你有帮助的结果，你可以给它竖起大拇指（见下文）。

竖起大拇指只需不到一秒钟的时间，它会让您的同事知道，如果他们遇到类似的问题，这对他们也会有所帮助。ASMPT虚拟助手的算法也会考虑到这一点：更多的竖起大拇指的反应意味着这个结果在未来的搜索结果中会出现更高的位置。

为同事报告任何缺失的数据，以缩小知识差距⚓︎

有时，ASMPT虚拟助手找不到合适的答案 - 或者答案可能略有偏差。这尤其可能是由于非常广泛的查询或缺少数据而发生的。

如果您发现搜索结果没有以您需要的方式为您提供帮助，您可以单击搜索结果顶部的“结果没有帮助”，并向我们提供有关您期望的详细信息（见下文）。

您担任编辑角色的同事（主要来自一级支持或热线职责）将根据您的反馈采取行动，并确保您和您的同事可以使用所需的信息。