Ricerca⚓︎

Le linee di prodotto rappresentano le macchine, gli impianti o i processi supportati dalla tua organizzazione con cui lavori ogni giorno. Le linee di prodotti servono a contestualizzare il sistema ASMPT Virtual Assist, ovvero su cosa stai facendo domande? Prima di iniziare la ricerca, è necessario selezionare la linea di prodotti che ti interessa. Devi semplicemente fare clic su di esso e il menu contestuale a sinistra dello schermo si aprirà e verrai indirizzato alla schermata di ricerca. \ La funzione di ricerca consente di porre domande su un'intera linea di prodotti o su una particolare macchina in tutte le unità di contenuto create o caricate dall'utente o da altri utenti. Queste unità di contenuto sono disponibili sotto forma di documenti, esercitazioni, articoli o risposte esperte in modo da poterti ottenere il risultato più prezioso per la tua query.

La risposta generata è un risultato stocastico per la query, supportato dalle origini elencate. Ciò suggerisce che la risposta alla stessa query potrebbe non produrre risultati identici in modo coerente.

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Risultati della ricerca⚓︎

I risultati della query vengono classificati in ordine di priorità in base alla pertinenza e quindi alla recency. Ciò viene applicato anche quando l'origine del risultato è in una lingua diversa da quella della query. In poche parole, se fai una domanda in tedesco, ma il documento in cui si trova la risposta è in inglese, i risultati ti mostreranno il documento tradotto con la tua risposta in tedesco.

I risultati di una query di ricerca sono contrassegnati da tag che indicano la lingua originale del contenuto, nonché da dove è stata estratta la risposta: documenti, tutorial o articoli.

Filtri⚓︎

I filtri consentono di restringere la ricerca in base ai tag, a seconda della macchina o della linea di prodotti selezionata, della lingua o della data di pubblicazione dei documenti.

1. Lingua⚓︎

È possibile filtrare in base alle lingue esistenti supportate dall'organizzazione. La lingua selezionata per impostazione predefinita è la lingua del sistema.

Selezionando il tag "Tutte le lingue" si otterranno risultati in tutte le lingue elencate nel menu a discesa del filtro. Scegliendo una sola lingua, verranno visualizzati i risultati in quella lingua e i documenti che sono stati tradotti dalla lingua originale al filtro selezionato.

Se desideri che il sistema supporti una lingua diversa dalle nostre opzioni predefinite ('Inglese', 'Tedesco', 'Spagnolo', 'Cinese'), contatta il nostro team.

2. Data di pubblicazione⚓︎

Inoltre, è possibile filtrare i documenti in base alla data di pubblicazione dei documenti. Questi filtri possono essere particolarmente utili se si cerca la versione più recente di un documento Software.

3. Tag⚓︎

Puoi perfezionare la tua ricerca utilizzando i tag come filtri, assicurandoti di ricevere risposte esclusivamente da articoli o documenti associati al tag o ai tag specifici che hai scelto. Inoltre, i tag sono organizzati in una struttura gerarchica, consentendo l'uso di più livelli di categorie di tag come "Software" o "Manuali utente".

Commenti⚓︎

Prendiamo sul serio il tuo feedback. Se ritieni che i risultati che hai ricevuto per una query specifica non siano corretti o utili, ti invitiamo a fornirci un feedback attraverso due canali diversi.

I risultati non sono utili

Facendo clic su "Risultati non utili" si attiverà una finestra che consente di specificare il motivo per cui si ritiene che la risposta generativa fornita non sia corretta.

Hai la possibilità di scegliere tra le caselle di controllo fornite dal nostro team e/o aggiungere le tue opinioni sui risultati alla tua query, suggerendo modi per migliorare. Il nostro team ti risponderà il prima possibile con una soluzione.

Voto negativo della risposta generativa

Votando negativamente la risposta generativa verrà visualizzata una finestra che ti consentirà di scegliere i motivi da un elenco fornito dal nostro team, oppure puoi inviare la tua spiegazione del motivo per cui ritieni che la risposta non sia corretta.