Preguntas frecuentes sobre seguridad y privacidad de datos⚓︎
¿Quién tendrá acceso a los datos y documentos que he subido?⚓︎
Solo tú y los miembros de tu equipo tendréis acceso a los documentos que hayas subido. Ningún otro cliente ni ningún usuario sin la autorización puede acceder a ellos de ninguna manera. Tus datos están seguros con nosotros.
¿Cuáles son sus directrices de protección de datos?⚓︎
Nos tomamos muy en serio la ciberseguridad y la protección de datos. Cumplimos con el RGPD cuando presentamos un aviso de privacidad de manera concisa y transparente. Solicitamos el consentimiento del usuario antes del seguimiento, mantenemos el anonimato de los análisis y garantizamos el cifrado de todos los datos confidenciales. Creemos que la creación de un programa sólido de privacidad y seguridad es la primera Un paso para reforzar la confianza de los clientes en la forma en que valoramos, tratamos y protegemos sus datos.
Estamos mostrando nuestras medidas técnicas y organizativas (TOM) existentes a nuestros clientes (previa solicitud) y las estamos revisando cada 6 meses para garantizar que la lista esté actualizada y sea completa.
¿Almacenan datos?⚓︎
Los datos de la herramienta se almacenan íntegramente dentro de la UE (Alemania). Los documentos se pueden entregar a través de una red de entrega de contenido (CDN) para acelerar la carga. Solo usted puede acceder a sus datos (a nivel de cliente).
¿Haces una copia de seguridad de algún dato?⚓︎
Nuestro modelo de copia de seguridad de datos proporciona replicación de bases de datos casi en tiempo real para garantizar que los datos de los clientes estén respaldados y disponibles en servidores redundantes y geográficamente dispersos. Las copias de seguridad completas se realizan diariamente y se almacenan cifradas en un entorno físicamente separado de los servidores primarios para garantizar la tolerancia a fallos.
¿Cumple con el RGPD?⚓︎
Sí, cumplimos totalmente con el RGPD.
¿Qué tan confiable es su infraestructura?⚓︎
Implementamos nuestro código en plataformas de computación en la nube de primer nivel, como Amazon Web Services, que admiten certificaciones integrales de seguridad y cumplimiento, incluidas PCI-DSS, HIPAA/HITECH, FedRAMP, GDPR, FIPS 140-2 y NIST 800-171.
El centro de datos está ubicado en Europa para los clientes de la UE y sus datos. Para la seguridad de la red, los sistemas están detrás de una nube privada virtual donde solo ciertas IP pueden acceder al sistema.
Todos los componentes del servidor y de la red son supervisados continuamente por el personal interno y por los proveedores de colocación. El acceso a cada sistema, dispositivo de red y aplicación está limitado al personal autorizado, y los detalles de inicio de sesión dentro de los registros de eventos se revisan continuamente.