Schnellstartanleitung: Virtual Assist Web (Web)⚓︎
Diese Seite führt Sie durch alles, was Sie wissen müssen, um die ASMPT Virtual Assist Virtual Assist Web zu verwenden. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt!
Schritt 1. Melden Sie sich bei der Virtual Assist Web an⚓︎
Die Virtual Assist Web ist unter virtualassist.smt.asmpt.com erreichbar.
Besuchen Sie die Virtual Assist Web
Sie benötigen nur Ihre E-Mail-Adresse und Ihr ASMPT Virtual Assist-Passwort, um sich im System anzumelden. Ihre E-Mail-Adresse ist normalerweise Ihre Arbeits-E-Mail. Ihr Passwort finden Sie in der E-Mail, die Sie erhalten haben, um Sie zur Teilnahme an Ihrer Organisation auf ASMPT Virtual Assist einzuladen (siehe unten).
Hilfe beim Finden Ihres Passworts oder Einladungs-E-Mails benötigt?
Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern, können Sie es direkt auf virtualassist.smt.asmpt.com zurücksetzen. Klicken Sie einfach auf "Passwort vergessen" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, die Sie zur Nutzung von ASMPT Virtual Assist einlädt, wenden Sie sich bitte an Ihre Kollegen, die damit arbeiten, oder fordern Sie hier Zugang an.
Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort haben, geben Sie sie einfach ein und melden Sie sich an!
Schritt 2. Wählen Sie eine Produktlinie aus⚓︎
Nach dem Anmelden sehen Sie eine Übersicht über die Produktlinien, die Ihre Kollegen erstellt haben.
Produktlinien repräsentieren die Maschinen, Anlagen oder Prozesse, die Ihre Organisation unterstützt und mit denen Sie täglich arbeiten. Produktlinien dienen dazu, dem ASMPT Virtual Assist-System Kontext zu geben - d.h. worum geht es bei Ihren Fragen?
Bevor Sie fortfahren können, müssen Sie auswählen, an welcher Produktlinie Sie interessiert sind. Sie müssen einfach darauf klicken, und das Kontextmenü auf der linken Seite Ihres Bildschirms wird sich entfalten, und Sie werden zum Suchbildschirm geleitet.
Schritt 3. Stellen Sie eine Frage⚓︎
Jetzt müssen Sie nur noch fragen, was Sie wissen möchten. Geben Sie etwas in die Suchleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste. ASMPT Virtual Assist wird dann Ihre gesamte Wissensdatenbank durchsuchen und Ihnen die relevantesten Ergebnisse anzeigen.
Unten finden Sie eine Beispiel-Interaktion für die Suche nach der Frage Bei welcher Luftfeuchtigkeit kann der Drucker verwendet werden?
Wir können Ihnen Ergebnisse aus folgenden Ressourcen anzeigen:
In Zukunft werden wir Ihnen auch Ergebnisse aus dem Logbuch Ihrer Maschine und vielem mehr anzeigen können!
Durch das Stellen von Fragen erhalten Sie bessere Ergebnisse
ASMPT Virtual Assist verwendet modernste NLP, um zu verstehen, wonach Sie suchen, und die relevantesten Ergebnisse anzuzeigen. Wenn Sie Ihre Anfrage als Frage formulieren, erhalten Sie bessere Ergebnisse.
Beispiel
Statt Drucker Luftfeuchtigkeit fragen Sie Bei welcher Luftfeuchtigkeit kann der Drucker verwendet werden?
Schritt 4. Feedback geben⚓︎
ASMPT Virtual Assist kann nur besser werden, wenn Sie Feedback geben! Feedback wird beim Suchalgorithmus berücksichtigt und hilft sogar Ihren Kollegen, bessere Inhalte für alle in Ihrer Organisation zu erstellen.
Sie können Feedback auf zwei Arten geben:
Ergebnisse nicht hilfreich
Durch Klicken auf Ergebnisse nicht hilfreich wird ein Fenster ausgelöst, das es Ihnen ermöglicht, den Grund anzugeben, warum Sie glauben, dass die bereitgestellte Generative Antwort falsch ist.
Sie haben die Möglichkeit, aus den von unserem Team bereitgestellten Kontrollkästchen auszuwählen und/oder Ihre eigenen Gedanken zu den Ergebnissen Ihrer Abfrage hinzuzufügen und Verbesserungsvorschläge zu machen. Unser Team wird sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei Ihnen melden.
Herabstufen der Generativen Antwort
Das Herabstufen der Generativen Antwort löst ein Fenster aus, das es Ihnen ermöglicht, Gründe aus einer von unserem Team bereitgestellten Liste auszuwählen, oder Sie können Ihre eigene Erklärung dafür abgeben, warum Sie glauben, dass die Antwort nicht korrekt ist.
